تیم ایده آفرین با پشتوانه تجربه ای بیش از 10 سال حداکثر توان خود را در راستای بهبود روندهای کاری مرتبط با مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش ،فعال سازی گارانتی ،دریافت کدهای فعال سازی، تعمیرات و دیگر موارد گذاشته تا بتواند نرم افزاری کامل را ارائه نماید. مشتریان می توانند به راحتی از طریق نرم افزار تلفن همراه به شما دسترسی داشته باشند. پس از ثبت نام برای دریافت یک نرم افزار مدیریت پس از فروش، یک اپلیکیشن موبایل با نام تجاری شما ایجاد خواهد شد. نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش به طور کامل از مدیریت ارتباط شما با مشتریان گرفته تا انجام کارهای روزمره تجاری را انجام می دهد.
تمامی مشکلاتی که در نرم افزار های کامپیوتر به وجود می آیند ساده نیستند و برخی از آنها از پیچیدگی خاصی برخوردار می باشند. از این رو تعمیر برخی از مشکلات نرم افزار از عهده افراد عادی خارج است و بهتر است که انجام این تعمیرات به دست افراد کاربلد و ماهر در این زمینه سپرده شود. تمامی این خدمات توسط مراکز خدماتی کامپیوتری قابل انجام هستند و در صورتی که هر گونه مشکل نرم افزار در سیستم شما به وجود آید می توانید با مراجعه به این مراکز خدماتی مشکلات ایجاد شده را رفع کنید. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان استفاده از ابزارهای مختلف بابت شناسائی، جذب، حفظ و نگهداشت مشتری، اطلاع رسانی های به موقع و ارتباط مستمر با آنها را فراهم می سازد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان استفاده از ابزارهای مختلف بابت شناسائی، جذب، حفظ و نگهداشت مشتری،… خدمات پس از فروش تعهدی است که شرکتها برای پاسخگویی به نیاز مشتریان برای پشتیبانی در یک دوره زمانی خاص با نگاه کسب و کار ارائه میدهند.
نرم افزار خدمات مشتریان Customers Services
علاوه بر این در برخی مواقع کاربران به نصب ویندوز یا آپدیت کردن آن نیاز دارند تا اختلالات ایجاد شده در عملکرد سیستم خود را برطرف کنند. این در حالی است که بسیاری از کاربران نمی توانند خودشان ویندوز را نصب یا به روز رسانی کنند. در این میان از آن جایی که رفتن به یک مرکز نصب نرم افزار می تواند زمان بر باشد، استفاده از سرویس های نصب نرم افزار در محل می تواند بهترین گزینه برای کاربران باشد. نصب برنامه در محل می تواند شامل نصب انواع نرم افزار ها در سیستم های مختلف شود. در کنار نصب برنامه، ارتقای لپ تاپ مانند ارتقای لپ تاپ لنوو یا سایر مدل ها نیز شامل این نوع سرویس در محل است. با توجه به این که این روز ها هر کسی به دلیل داشتن یک سیستم یا حتی گوشی و تبلت به نصب کردن یک سری نرم افزار ها نیاز دارد، در این جا می خواهیم در خصوص نصب نرم افزار در محل و مزیت های انجام این کار بپردازیم.
ویروس كشی و نصب آنتی ویروس اورجينال
زیرا در صورتی که شخص برای انجام این کار تخصص کافی نداشته باشد، ممکن است که اطلاعات موجود بر روی کامپیوتر در حین تعویض خدمات شبکه ویندوز پاک شوند. این خدمت میتواند شامل تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی یا بیشتر باشد. به عبارت دیگر خدمات پس از فروش عبارتست از ابزار بازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز آنها. در این مقاله 6 مدل ابزار خدمات مشتریان و 10 نرم افزار خدمات پس از فروش را معرفی کردیم.
- معرفی دستگاهها و قطعات در گروهبندیهای مختلفی انجام میشود و در هنگام فروش قطعه یا دستگاه در پیشفاکتور و فاکتور، میتوان کالای موردنظر را بر اساس کد مجزا انتخاب کرده و برای قطعات یا دستگاهها هزینه پیک، هزینه اسمبل و هزینه نصب در نظر گرفت.
- به مشتریان از طریق پیامک یادآوری خواهد شد که باید در موعد مقرر نسبت به پرداخت اقساط خود اقدام نمایند.
- اعلانهای سفارشی و هشدارهای پیامکی ارتباط را ساده و شفاف میکنند زیرا بهترین راه برای نزدیک شدن به مشتریان است.
- تقریبا میتوان گفت نرم افزار حسابداری خدمات کامپیوتری شرکت فناوری پارمیس تمام امکاناتی را که نیازمند یک نرم افزار حسابداری صنف خدمات کامپیوتری است، بهطور کامل تحت پوشش قرار میدهد.
- تمام اعضای تیم خدمات کامپیوتر تهران از دانش و تجربه کاملی در زمینه تعمیرات کامپیوتر، چه از نظر سخت افزاری و چه از نظر نرم افزاری، برخوردار هستند تا علاوه بر رفع مشکل سیستم، بتوانند بهترین و باکیفیت ترین خدمات را به مشتری ارائه دهند.
در واقع تعمیراتی که برای موبایل انجام می شود؛ به دو دسته تعمیرات نرمافزاری موبایل و تعمیرات سختافزاری موبایل تقسیم میشوند. اما در برخی موارد وجود تخصص و مهارت تعمیرکار موبایل برای ارائه خدمات تعمیرات نرم افزاری موبایلضروری است. کالاهای گارانتی دار مدیریت شده ، مراکز گارانتی ، تاریخ شروع و پایان هر قطعه کامپیوتری مشخص می باشد .ارزش افزوده کالا که از اسمبل کردن قطعات و تبدیل آن به سیستم کامپیوتری به وجود می آید در سیستم قابل ثبت و در سرفصل های سود و زیان مشخص می باشد. قطعات کامپیوتری ناشی از گارانتی سیستم های اسمبل شده قابل مدیریت می باشد. خدمات متعددی که ارائه می شود (نصب،راه اندازی،خدمات نرم افزاری،خدمات شبکه ،نگهداری) کاملا تخصصی در سیستم ثبت و رهگیری شده و نتیجه آن در تمام سرفصل های هزینه و درآمد مشخص است. استفاده از کارشناسان متعدد وپرداخت حقوق و دستمزد آن ها در مجموعه در نرم افزار پاور به سادگی پیاده سازی شده است.
نرم افزار حسابداری خدمات کامپیوتری و ماشین اداری پاور + دمو رایگان پژواک
تمامی نرم افزارها در بسترهای مختلف از کتابخانه هایی به عنوان پیش نیاز جهت انجام رویه های پردازش اطلاعات استفاده می کنند که در صورت عدم وجود داشتن این پیشنیازها نرم افزار طراحی شده با ارور مواجه شده و اصلا کار نخواهد کرد. سیستم عامل نیز به عنوان یکی دیگر از پارامترهای مهم جهت نصب نرم افزار می بایست در هنگام پیاده سازی مد نظر باشد. نرم افزارهای لینوکسی قابلیت نصب بر روی ویندوز را به صورت مستقیم نداشته و بلعکس این موضوع نیز صادق است. جهت نصب نرم افزار نیاز به مستندات نصب و راه اندازی از جانب طراح است که گروه آسا آن را در اختیار کاربران قرار می دهد. به صورت کلی سرویس های در محل که شامل خدمات نرم افزاری و سخت افزاری می شوند محدود به گروه خاصی نمی شود و تمامی افراد می توانند از آن استفاده کنند.